Para iade politikası

Bu İade ve Para İadesi Politikası, CUBIX markası adına satış yapan VELMARA SOLUTIONS LTD tarafından yürütülmektedir.

1. GENEL BİLGİLER

CUBIX’dan satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında yürütülür.

İletişim E-Postası: info@cubixstore@gmail.com

2. CAYMA HAKKI (İADE HAKKI)

2.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, iade talebinin 14 gün içinde yazılı olarak info@cubixstore@gmail.com adresine bildirilmesi gerekir.

2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Orijinal ambalajında,

  • Yeniden satılabilir durumda
    olması zorunludur.

3. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış iç giyim, kozmetik vb.)

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler

  • Dijital ürünler ve anında ifa edilen hizmetler

4. İADE SÜRECİ

4.1. İade talebi onaylandıktan sonra, ürünün en geç 10 gün içinde satıcıya gönderilmesi gerekir.

4.2. İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması halinde tüketiciye aittir, aksi açıkça belirtilmedikçe.

4.3. Tarafımıza ulaşan ürün, iade şartlarına uygunluğu açısından kontrol edilir.

5. PARA İADESİ

5.1. İade edilen ürünün uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

5.2. Para iadesi, tüketicinin ödeme yapmış olduğu aynı ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.

5.3. Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden CUBIX sorumlu değildir.

6. AYIPLI / HASARLI ÜRÜNLER

6.1. Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için, teslim tarihinden itibaren derhal bizimle iletişime geçilmelidir.

6.2. Ayıplı ürünlerde, tüketici;

  • Ücretsiz değişim

  • Ücret iadesi
    haklarından birini seçebilir.

7. DEĞİŞİM

CUBIX, ürün değişimi yerine iade ve yeniden sipariş prosedürünü uygulamaktadır. Değişim talepleri, iade süreci kapsamında değerlendirilir.

8. YETKİLİ MERCİLER

Bu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu İade ve Para İadesi Politikası, CUBIX internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.